Для СМИ pr@iamlima.com

Человек неоцифрованный:
до каких сфер скоро доберется уберизация

К 2025 году мировой объем шеринг-экономики, по данным SDVentures, может достигнуть $335 млрд. В конце 2014 года на нее приходилось всего $15 млрд. В России процесс тоже идет, хотя и медленнее. Какие профессии стоят в очереди на уберизацию?

Соединить несоединимое

b2р — относительно новая аббревиатура в бизнес-среде. Она расшифровывается как business-to-person, то есть дословно с английского «бизнес для человека», и еще не ушла в народ, как b2b и b2c.

b2p — модель взаимоотношения бизнеса и потребителей, которая ставит во главу угла не бизнес партнера, не абстрактного «клиента», а человека как живую личность со своим внутренним миром — богатым, разнообразным, уникальным.

На рынке труда до сих пор остаются неоцифрованными ряд профессий, требующих специального образования и навыков. Больше всего их именно в сфере услуг, где многое значат человеческие качества: эмпатия, гибкость, индивидуальный подход, высокая степень доверия и приверженности.

Но современные ИT-инструменты уже доказали, что при должном подходе могут выступать средством или площадкой для выстраивания алгоритмов, соединяющих две силы — современные технологии и человеческую уникальность. Более того: с помощью цифровых «проводников» удается не только упаковать и продать, но и капитализировать человеческий потенциал.

Это позволяет даже избегать ошибок, вызванных «человеческим фактором». Например, люди могут что-то забыть, а технологии — помочь сохранить информацию, напомнить. Если человек принимает решения на основе логики, эмоций, настроения и других факторов, то в «цифре» это выглядит как сухой пошаговый алгоритм действий, ведущий к результату.

Именно в этом направлении сейчас смотрят стартапы Силиконовой долины. В тренде автоматизация бизнес-процессов, роботизация, шеринг-экономика и уберизация. Российский бизнес хотя и отстает, но также следует за мировыми тенденциями. Это значит, что в ближайшем будущем и у нас будет оцифровано все, что имеет заранее известный алгоритм действий.

Оцифровать все возможное

В ближайшие годы, например, продолжит развиваться тренд на развитие сервисов дополнительного заработка для людей. Один из перспективных рынков здесь — наем временного персонала. И хотя возможности уберизации и шеринга ему уже знакомы, еще есть масса способов внести заметные изменения, которые пойдут на пользу и тем, кому нужны такие сотрудники, и тем, кто ищет работу.

В США, например, есть сервисы по найму временных сотрудников, ориентированные на рынок HoReCa и Food-retail. В России есть Kidsout, сервис по подбору бебиситтеров и нянь, «Собака-гуляка», которая предоставляет услуги по передержке и выгулу собак. Дальше будут появляться новые и новые. Все более «продвинутые» и технологичные. Человеческие ресурсы перетекут в мобильные версии. Перспективны для этого не менее 30 профессий: бармен, официант, промоутер, парковщик, хостес и многие другие.

Шеринг-экономика — экономика совместного потребления, новая культура и бизнес-модель. С помощью ИT-разработок люди получают возможность находить запросы друг друга и обмениваться активами, которые не используют. Этими активами может быть все что угодно: от навыков игры на скрипке до личного самолета.

Суть шеринга — обеспечить потребителю временный доступ к продукту, что рациональнее и выгоднее покупки. Например, людям, которые отправляются в долгий отпуск с детьми, нет смысла покупать кроватку в другой стране. Шеринг-сервисы могут помочь взять необходимое во временное пользование за минимальную плату. Выигрывают обе стороны сделки: один экономит ресурсы, другой зарабатывает на неиспользуемом активе.

Развитию сервисов шеринга персонала в России в последнее время мешали юридические препоны и особенности законодательства. Необходимость решать, как оформить официальное трудоустройство временных сотрудников, налоговые издержки, — далеко не все сложности компаний, которым бывает нужен временный персонал. Но с начала 2019 года в четырех регионах России тестируют новый налоговый статус — самозанятых. Это может стать движущей силой в развитии новых сервисов в шеринг-экономике.
Грамотно распорядиться ресурсами

2019 год и ближайшее десятилетие — время дальнейшего развития шеринг-экономики, интернета вещей, сервисов по подписке. Если хотя бы бегло познакомиться с американским рынком, можно убедиться, какие там есть примеры автоматизации разнообразных процессов, на которые в нашей стране продолжают неэффективно тратить деньги, время, человеческие ресурсы. Искусственный интеллект во многих сферах может снять с людей рутинные обязанности, освободив время для творческих задач, которые не под силу технологиям. Зарубежные инвесторы сейчас активно ищут и поддерживают российские технологические стартапы.

Об авторах
Владимир Сердюков
СЕО Arkell IT- Solution, основатель нового сервиса для поиска и найма временного персонала Lima

https://pro.rbc.ru/news/5d2896769a7947fda239da53?from=center

Подробнее

Сервис для найма временных сотрудников
Разработчики - IT- студия Arkell IT Solution - предложили новое решение для ритейла. Теперь привлечь временных промоушн-сотрудников для выставки, конференции, промо-акции и event любого масштаба стало проще: без посредников и BTL-агентств, скачав приложение на свой смартфон.

Приложение предлагает два направления поиска с интуитивно понятным интерфейсом и свежим дизайном: для заказчиков и для исполнителей. Заказчиком может выступать только юридическое лицо. На его странице прописываются детали и подробности работы, с описанием задач и ожидаемым результатом.

Промоутерам LIMA предлагает новый формат поиска проектов для частичной занятости рядом с домом, работой или учебой.

Оплата производится на банковскую карту сотрудника. Важно, что без пополнения электронного счета заказчик не сможет найти исполнителей, а значит не будет неоплаченной работы. В то же время в безопасности и заказчик, так как выплата средств происходит только после выполнения заказа, который фиксируется после подтверждения выполненной работы на площадке. С технической точки зрения данные кандидатов и работодателей защищены шифрованием. В целом, система безопасности платежных систем как у популярных сервисов такси и доставки еды.

Сервис будет доступен для размещения объявлений во всех городах России. В скором будущем приложение будет работать и для fashion-индустрии.
Бесплатное приложение для Android и IOS будет доступно для скачивания весной 2019.

https://www.it-world.ru/news-company/releases/143794.html

Подробнее

Сервис для найма временных сотрудников

Московская ИT-студия Arkell IT Solution предложила новое решение для ритейла. Теперь привлечь временных промоушн-сотрудников для выставки, конференции, промо-акции и event любого масштаба стало проще: без посредников и BTL-агентств, скачав приложение LIMA на свой смартфон. Приложение предлагает два направления поиска с интуитивно понятным интерфейсом и свежим дизайном: для заказчиков и для исполнителей.

Заказчиком может выступать только юридическое лицо. На его странице прописываются детали и подробности работы, с описанием задач и ожидаемым результатом.

Промоутерам LIMA предлагает новый формат поиска проектов для частичной занятости рядом с домом, работой или учебой. В личном кабинете промоутера есть его характеристика, также формируется рейтинг, который складывается из оценок работодателей.

Оплата производится на банковскую карту сотрудника. Важно, что без пополнения электронного счета заказчик не сможет найти исполнителей, а значит, не будет неоплаченной работы. В то же время в безопасности и заказчик, так как выплата средств происходит только после выполнения заказа, который фиксируется после подтверждения выполненной работы на площадке. С технической точки зрения данные кандидатов и работодателей защищены шифрованием. В целом система безопасности платежных систем как у популярных сервисов такси и доставки еды.

http://www.acexpert.ru/archive/nomer-10-790/cifrovaya-transformaciya-1.html

Подробнее

Современный бизнес и True IT

CEO Генеральный директор Arkell IT Solution Владимир Сердюков рассказал «Русской планете» о переходе экономики и частного бизнеса России на цифровые технологии.

Насколько в 2019 году сохраняется актуальность IT-бизнеса?

Это закономерный вопрос эволюции человечества. Мир становится цифровым. Все наши сферы жизни становятся мобильными, потребность в IT растет с каждым годом. Несмотря на то, что все революционные открытия мы присуждаем прошлому веку, сейчас задан новый вектор развитию сферы.

Чем полезно IT для другого бизнеса?

Многие компании, как маленькие, так и большие, привыкли к традиционному способу работы “на коленке”. Сегодня технологии позволяют автоматизировать практически любой бизнес-процесс, тем самым уменьшить издержки. С внедрением IT компания становится современнее, уменьшает себестоимость производства, оптимизирует процессы, что влечет за собой рост рентабельности бизнеса. Работа специалиста более продуктивна при помощи технологий.

Раньше человек два дня готовил стандартный документ, сейчас этот процесс можно автоматизировать по заданным параметрам и ускорить. Это связано с развитием технологий блокчейн и нейросетей.

Какие тенденции существуют в IT бизнесе?

Три основных тезиса в 2019 году: автоматизация, роботизация, уберизация. Многие сферы жизни и практически все бизнес-процессы оцифровываются, работа по алгоритму выполняется машиной и управляется технологиями. Нужно всего лишь задать определенные параметры и получить готовое IT-решение. Наглядные пример: оцифровка такси, курьерские услуги, доставка еды: теперь для всех в мире это понятные процессы, которые можно осуществить в один клик.
Этот тренд сохраняется.
Перед оцифровкой любого процесса следует обратить внимание на то, насколько это технически возможно. Если профессия или задача оцифрованы не на 100%, то это не IT продукт. То, что будет, должно кардинально отличаться от того, что было.

Что мешает развитию IT бизнеса?

То будущее, которое раньше мы видели с киноэкранов, стало нашим настоящим. Неквалифицированному пользователю сложно принять, что контроль процесса переходит к искусственному интеллекту. В первую очередь необходимо подготовить почву для внедрения любой технологии.
Поэтому прежде чем говорить о тотальной автоматизации, нужно проводить ликбез: почему IT полезны для бизнеса и человека, в частности. Сейчас технологии сталкиваются с барьером непринятия, как и любое другое нововведение.
Еще, как и в любом бизнесе - большая конкуренция. IT - технологичная сфера, требующая серьезных финансовых вложений, в которой нельзя рисковать ресурсами. Компании, которые закрепились на рынке, имеют репутацию, проверенную временем и, как следствие, армию лояльных заказчиков. Новые компании не имеют такой степени доверия и не могут выйти на рынок с конкурентным решение, которое заявит о достойном надежном разработчике. Много компаний делают типовые сайты, лендинги... это не сложно, но это не IT, это обычные интернет-студии. IT - пишут, кодят, создают софты, CRM, предлагают ERP-решения. Айтишники - люди с образованием, с уверенными знаниями программных обеспечений, языков программирования. Все интересные для выполнения проекты, как правило, расходятся среди ТОПовых компаний, которые себя зарекомендовали. Новичкам тяжело войти на серьезный проект, к серьезному заказчику. Здесь два варианта: либо связи, либо субподряд для выполнения части проекта. Требуется несколько лет, чтобы вырасти, а в высокотехнологичный век нельзя долго ждать. Драйвером развития российского IT-бизнеса является глобализация, выход на мировую арену с доказательствами своей конкурентоспособности.
К примеру, Arkell IT-Solution сегодня предлагает комплексные решения для бизнеса: работка мобильных приложения, сайтов с уникальным дизайном, САБ решения, разработку CRM. Штат высококвалифицированных сотрудников имеет базис для выполнения всех требований заказчика. В настоящий момент мы ведем параллельно несколько проектов, включая банковские и биржевые продукты. С 2018 года мы разрабатывали собственный проект - LIMA. Это современная альтернатива BTL-агентствам для бизнеса призвана упростить процесс подбора промо-персонала. Мы решили уберизировать профессию, которая много лет существует в классическом виде и является “динозавром” оффлайн маркетинга.

https://rusplt.ru/sub/economy/sovremennyiy-biznes-true-35613.html

Подробнее

Уберизация профессий: как стартап LIMA вышел на новый уровень в BTL-сфере

Владимир Сердюков был новичком в сфере IT, когда ему пришла идея о создании уникального сервиса для поиска и аренды временного персонала, непохожего на YouDo или Profi.ru. В результате появился симбиоз технологий uber и шеринг — стартап LIMA. Порой мне кажется, что те люди, которые создают сегодня технологии будущего, живут за гранью сегодняшней реальности. Именно поэтому они «впереди планеты всей». Они уже живут в будущей реальности, их сознание и понимание мира иное. Однажды я понял, что большие перспективы стоят за убером профессий, речь идет о тех специалистах, которых можно брать на работу на тот промежуток времени, на который они нужны. Тогда еще не было четкого плана действий. Нам пришлось проделать много работы по исследованию рынка и изучению современных технологий. В результате мы создали концепцию мобильного приложения, которое внесет существенные изменения в нишу найма временных сотрудников. Рынок, в который мы решили зайти, — BTL. Их потребители — компании ретейл-рынка, растущего и исчисляемого десятками миллионов долларов. Мы решили избавить ретейлеров от боли поиска временного промоперсонала: мы создали уберизированный сервис для решения этой задачи — LIMA.

Что такое LIMA?

Промомероприятия заслуженно лидируют в инструментах продвижения бренда за счет технологии face-to-face. Но много времени уходит на организацию промоакций, хотя алгоритм действий известен уже давно. Поэтому неизбежной была оцифровка того, что продолжало выполняться первобытными способами. LIMA — это платформа для бизнеса, сервис для поиска и найма временных сотрудников для проведения промоакций и работы на мероприятиях любого масштаба. Механика приложения такова: заказчиком выступает юридическое лицо, заказчик размещает заказ в личном кабинете, прописывает детали работы с описанием задач и ожидаемого результата. Алгоритм подбирает промоутеров по заданным параметрам. Там же заказчик получает подтверждение выхода промоутера, производит оплату, скачивает закрывающие документы. В приложении можно найти 11 видов промоутеров: для раздачи листовок на улице и в помещении, стендисты, модели, хостес, гардеробщики, моники и др. Уникальной «фишкой» сервиса являются «моники» — живые манекены. Мы предлагаем заменить скучные и однообразные манекены на ярких, молодых моников. Мы проводили эксперимент и доказали: когда одежду на витринах демонстрируют люди, внимание посетителей задерживалось в несколько раз дольше. Теперь мини-модный показ доступен каждому магазину.

Решение задач потребителя

Наша компания не раз прибегала к помощи промоперсонала, мы понимаем, насколько это рабочий инструмент. Сейчас многие владельцы бизнеса для организации промомероприятий пользуются услугами BTL-агентств. Изучая столичный BTL-рынок, мы обнаружили, что их наценка доходит до 200 %. Но сервис LIMA создан не для конкуренции с существующим BTL-бизнесом, а в качестве альтернативы, это принципиально новая технология. В автоматизации этого есть существенная трудность — российский бизнес не готов отдавать задачу технологиям. Периодические застои в экономике привели к тому, что до сих пор российский бизнес больше доверяет «кустарным» методам работы, теряя при этом эффективность.

Оцифровка бизнес-процессов

В нашем случае нам пришлось разложить на молекулы всю процедуру проведения промоакции, мы хотели все максимально автоматизировать. Самой сложной задачей было реализовать мысль технически. Но на то и существуют IT-технологии, чтобы решать самые сложные задачи. Мы научили наше приложение «видеть» промоутера в реальном времени и считывать его передвижение по геолокации в заданном периметре во время исполнения заказа, делать фотоотчеты в течение работы, напоминать о начале и конце выполнения заказа и многое другое. Мы создали жесткие рамки контроля качества работы, цифровой сервис несет полную ответственность за качество оказанных услуг.

Как произойдет уберизация профессий

С юридической стороны изначально мы планировали оформлять весь процесс работы сотрудника как официальное трудоустройство, бизнес нес бы колоссальные налоговые издержки. Во втором случае LIMA выступала как агент для обеих сторон, но и тут были несоответствия с налоговым законодательством. Для упрощения работы всех заинтересованных сторон мы приняли фундаментальное решение: исполнителями в нашем сервисе смогут стать только самозанятые, что незначительно повлияло на процесс регистрации, но существенно снизило издержки заказчика. Мы понимаем, что такое решение оттолкнет часть исполнителей, но в то же время это будет фильтром от халатных и ушлых ребят.

Инвестиции в IT

На старте нам были нужны главные инвестиции в проект — люди. Конечно, без денег ничего не построить, но, нам кажется, их легче найти, чем нужных людей. В 2017 году мы познакомились с Андреем Хроленко, он уже тогда имел весомый опыт в разработке мобильных приложений, мы были уверены, что это тот самый человек, который нужен на должность технического директора. В 2018 году мы предложили ему стать нашим партнером, и в короткий срок им была полностью укомплектована команда разработчиков. Мы трижды срывали срок запуска проекта. Мы думали, что справимся за 6 месяцев, но срок в итоге вырос в 2 раза, а бюджет — в 3. Основной причиной сдвига сроков стала сложность технологии. Вы только представьте, сколько вам нужно времени, чтобы найти промоутеров, сколько разных действий совершите вы или люди, которым вы это делегировали! В этом задействовано много людей, звонков, переписок, согласований, уточнений и оформлений документов. С LIMA все можно сделать примерно за 5—7 минут, мы проверяли. Сейчас мы перешагнули планку в 10 млн рублей собственных инвестиций и понимаем, что это далеко не предел, ведь впереди запуск и затраты на рекламу и маркетинг. Спустя 11 месяцев мы точно понимаем, сколько нам еще нужно денег, и цифра нас не радует, но мы знали, на что подписались. Мы планируем дальнейшее привлечение инвестиционных средств.

https://wayxar.ru/business/uberizatsiya_professiy_kak_startap_lima_vyshel_na_novyy_uroven_v_btl_sfere

Подробнее